Kỹ năng bán hàng tuyệt vời là khơi gợi đúng nhu cầu của khách hàng
Một nhân viên bán hàng chuyên nghiệp không chỉ bán đúng cái khách hàng cần mà còn gợi mở thêm nhu cầu cho khách hàng, để họ sử dụng thêm các sản phẩm khác của công ty.
Bạn đã làm được điều đó chưa?
Thực tế, dù bạn hàng trực tiếp hay gián tiếp thông qua một kênh khác thì khách hàng đã được tiếp xúc trên bề nổi sản phẩm của bạn. Nói cách khác họ đã có mối quan tâm nhất định về sản phẩm. Nhiệm vụ của bạn là khơi gợi cho khách hàng nhu cầu mua hàng ở họ.
Bởi khi đứng trên tâm thế là khách hàng, khi quyết định hướng đến một loại sản phẩm nào đó để xem và chọn thì khách hàng có nhiều chọn lựa. Tại sao khách hàng chọn mặt hàng này của cửa hàng bạn mà không phải cửa hàng khác hoặc ngược lại. Nhưng trước khi đưa ra quyết định mua về, khách hàng lại dừng lại ở cái ngưỡng của tâm lý đó chính là suy nghĩ lại xem có nên quyết định bỏ tiền ra mua sản phẩm đó về hay không.
Vâng nếu bạn là một người có kỹ năng bán hàng hiệu quả, bạn phải khơi gợi và đánh động đến tâm lý người mua, để làm sao họ vượt qua được cái ngưỡng tâm lý phân vân, đắn đo ấy và quyết định mua hàng của bạn.
Làm kinh doanh giống như đang giải một bài toán, tuy bài toán ấy không quá khó nhưng ta phải biết tìm ra cách giải nào nhanh nhất, hiệu quả nhất.
Và để làm được điều đó, bạn cần học hỏi, tập cho mình những kỹ năng bán hàng cần thiết sau:
- Im lặng để lắng nghe
- Bán hàng nhờ vào các câu hỏi chứ không phải là các câu trả lời
- Hãy hành động chính xác như những gì bạn phản ứng khi gặp một ai đó lần đầu
- Đừng rụt rè, hãy trò chuyện với khách hàng như với người thân
- Hãy cho khách hàng biết bạn quan tâm tới việc thoả mãn nhu cầu của họ
- Mời khách hàng dùng thử, tại sao không?
-Am hiểu một cách tinh tế tâm lý khách hàng
Nếu bạn muốn bắt đầu cho con đường kinh doanh thì hãy trang bị cho mình những kiến thức về kỹ năng bán hàng bạn nhé! Một trong số ấy là am hiểu tâm lý cũng như cách bạn dẫn dắt khách hàng đến với sản phẩm, mặt hàng của mình kinh doanh. Chúc các bạn thành công nhé!
Thùy Trang
Chia sẻ Kỹ năng bán hàng tuyệt vời là khơi gợi đúng nhu cầu của khách hàng tới bạn bè để mọi người cùng đọc nhé !
Hãy để nguồn tutrithuc.com khi phát hành lại nội dung này !